В краснодарской поликлинике настаивали на записи через MAX
Терминал для выдачи талонов в поликлинике был неисправен
В марте жительница микрорайона Гидростроителей в Краснодаре попыталась записать ребенка на прием в поликлинику №27 на улице Писателя Знаменского, но в регистратуре ей сообщили, что это возможно только через госмессенджер MAX. По словам сотрудников, такое правило было введено новым распоряжением «с сегодняшнего дня».
В ответе Минздрава указано, что запись к врачу доступна несколькими способами
Сначала женщина попробовала воспользоваться привычным способом — порталом Госуслуг, однако все слоты для записи оказались недоступны. Тогда ее муж лично приехал в медицинское учреждение, но и там ему отказали в выдаче талона, пояснив, что запись проводится исключительно самостоятельно через MAX.
«Этим же днем я написала в Министерство здравоохранения Краснодарского края с просьбой пояснить, действительно ли сейчас вся запись возможна только через „Макс“, и произошло чудо — спустя короткое время мне перезвонили из поликлиники и прямо по телефону записали ко всем нужным врачам и пообещали починить терминал, который стоит в вестибюле, для самостоятельной записи», — рассказала краснодарка.
После обращения семьи в краевой минздрав из поликлиники им перезвонили и оформили записи ко всем необходимым врачам, пообещав также отремонтировать терминал в холле для самостоятельного получения талонов.
В официальном ответе Минздрава, который приложили заявители, указано, что госмессенджер MAX является лишь одним из способов записи. Талон также можно получить через портал Госуслуг, с помощью терминала или лично в регистратуре. Руководство поликлиники провело разъяснительную беседу с персоналом по этому вопросу.
